【基本情况】
XX，10岁，南京市XX小学三（2）班学生。
【了解情况】
开学前，与原班主任沟通，得知这个问题学生——不懂道理，经常惹是生非，家长也没有办法。
原班主任迫于无奈，建议全班同学莫弄招惹他，把他单独放在一边。同学反映XX很讨厌，吐口水，抢别人学具，游戏不守规则，故意捣乱，最可怕的是会打人。
在接手前，我让每个家长写了自己对孩子的期待。该生家长也很坦诚，反映了该生的情况，很真实。
【具体了解】
“解铃还须系铃人”，想要转变孩子，需要在他身上找原因。我找他谈心，他态度蛮横，总说别人对他不好，不停指责同学。我给他讲了一个故事：杰克在学校打闹，没有朋友，父亲就让他每与同学发生一次矛盾，就在院子栅栏上钉一个钉子。钉子在增加，杰克意识到自己行为的不对。父亲提醒他学会控制情绪，成功一次，就拔掉一个钉子。杰克改正后，同学们对他还是不热情。爸爸让他看拔掉钉子的栅栏，他发现上面留下的洞，恍然大悟：事情过去了，上还留下来，需要时间弥补。孩子若有所思。我又问他总是记着同学们的不好，自己心情舒服吗？接着鼓励、建议他多看同学的优点，自己心里才开心，同学们也会愿意接受他。说了一个多小时，问他有什么收获，他说要和同学友好。我感到效果不错，提纲挈领强调：不能伤害同学，万事退一步，多看同学优点。
【深入了解】
与XX沟通后，我认为孩子走到今天，根本原因还是孩子的家庭教育。我又与家长联系后，该生爸爸赴约而来。
我先倾听了家长对该生的陈述，了解该生三岁时期，父母忙于生意，对他没有过多关注。他回家告诉家人自己被打了，自己也不要家人管，第二天就拿着棍子报仇。家人跟他说不要在意，可没有帮他在行为上的指导，造成他用棍棒、打架保护自己。更令人吃惊的是，家长反馈他曾经被一只小狗的叫声吓到，第二天就拿着砖头去砸狗，自己才罢休。家里祖父母来住几天，他就撵走祖父母，担心自己好处没有了。该生前期的缺乏安全感，后期家长又以暴制暴，造成他更加敏感、易怒。可见，该生要及时调整心理，不改变改掉不良习惯，成长才会正常、健康。
【分析情况】
人痛苦的根源就是自私，一切以自我为中心。独生子女的现状再一次凸显这个认知是正确。如何去除自私？那就要给予正确的认知。
例如：该生与同学打闹，我告诉他，打人行为不文明，他却说自己父亲经常打他；而他不明白，父亲是希望通过让他疼，记住不再打人。同学在他桌上写作业，他就把别人的书扔出去。他说这是他的桌子，别人不能用；而不知道这是公共财产，大家共同享用……
【解决问题】
交谈结束，我建议家长带孩子去看心理医生，校方将配合医生的指导进行教育，更有针对性；其次，建议家长在校外多创造机会，让他与其他孩子交往，家长多观察，及时发现他思想的不正确，及时引导，帮助他改正行为；接着，每天让他读《小学生日常行为规范》，强化正确认知；最后，家长要调整教育方法，以教育引导为主，把棍棒教育改为禁足或者反复读背正确行为常规的教育。
课后，家长带着该生就医，并转告医生处方：只有反复教育，引导，多一点耐心。与校方意见大相径庭。
与此同时，教学《鹬蚌相争》中，我把鹬蚌的情况与学生发生矛盾的情况相比，让他们明白“退一步海阔天空”；课外阅读中，渗透“给”永远比“拿”愉快的思想理念，“知错就改，善莫大焉”，培养全班孩子诚实、宽容的品质。同时，把班级比作大树，每个学生是树上的一片美的叶子，培养集体荣誉感；引导每一个人把同学当做自己的兄弟姊妹，友好相处，互相谦让、宽容。当我们传播爱，学会理解时，自己也快乐，周围也祥和。逐渐，他减轻对外界的敌意，他的自我意识淡化。后期再把他的桌子座位融入集体，每周参与座位的调换，让他融入集体。
不论谁犯错误，老师引导大家明白：有的同学进步快，有的进步慢，大家不应该瞧不起他人。对于有错误的同学，我们更要给予关心，等他慢慢长大。每一次犯错误，我都让孩子们自己反省，先找找自己的毛病，错误原因，鼓励他们勇于改正：例如大家都知道对方打人行为不对，自己就不能跟着打对方，而要告诉他自己的感受，让对方道歉，不断、反复纠正每一个学生的思想认识。同时，指导班干部多关心他，带他玩，教着他遵守游戏规则……
渐渐的，他有了起色，以前犯了错误不承认，现在能听老师分析后主动鞠躬道歉；以前别人碰了他，他就针锋相对，现在能告诉老师，自己不打骂他人……与此同时，每一次犯了毛病，老师就让他通过背诵、抄写强化他记忆正确行为方法，学会正确思考，指导他与人交往。该生在一次一次的与同学矛盾中，一次一次的反复教育，引导，他开始进步。
我还通过不同的故事，让他了解真善美，让他感受班级的爱。当其他孩子开始主动认错，他也开始学者自我反省，脾气明显温和了。其他同学看到他的变化，感觉自己更需要进步，班风也淳朴了许多。
孩子进步过程中，需要家庭教育的配合。可家长忙于生计，会遗忘让他每天读背《小学生日常行为规范》，我又留言、打电话与家长沟通，反复督促家长与校方配合。
五月了，经过了反反复复的教育、引导，该生渐渐有了正确认识，特别在春游中，同学们都表扬他与大家分享午餐，变得友好；同时，他自己也感受了分享的快乐，他在成长……